一、适用范围
本条款适用于广州恒心物业管理有限公司网站的访问、内容使用和服务入口。网站提供企业介绍、物业服务信息、业主办事指南、咨询报修入口及物业费代扣相关页面。
二、服务范围与合同关系
物业项目的服务范围、收费标准及双方权利义务，依依法订立的物业服务合同及有关法律规定确定。网站业务介绍不替代具体项目合同，亦不当然构成对未约定事项的承诺。
网站服务场景图片用于介绍物业类型，不据此认定任何建筑或项目由本公司持有、管理或提供服务。业主办事指南为一般性居家和社区信息，具体事项应遵守当地规定、设备要求及专业人员指导。
三、在线办理与状态确认
当前咨询、报修和银行签约的在线受理通道尚未开通。仅填写表单、核对信息、点击按钮或阅读协议，不表示物业已受理、已签约、银行卡已绑定或已扣款。
实际办理结果应以物业服务中心的有效受理记录或合作机构核验确认的结果为依据。紧急事项请直接联系所在项目的服务中心；涉及人身、消防或燃气等危险时，应及时联系相应的专业救援机构。
四、用户行为与信息真实性
用户应依法使用网站，提供的事项和联系资料应真实、准确、合法，不得冒用身份、侵犯他人权益、提交违法内容，或以攻击、恶意请求等方式破坏系统运行。
使用他人银行卡或以他人名义办理代扣，须具备合法依据并符合合作机构的本人核验要求。不得通过前端操作绕过身份、权限、签约或交易校验。
五、知识产权与外部链接
本网站的文字、标志、版式及程序等，依其权属及适用许可受到保护；未经权利人许可，不得超出法律及许可范围使用。开源组件及第三方图片按各自许可使用，相关来源与许可文件随网站代码提供。
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六、维护、责任与争议
网站维护、网络或设备异常可能影响页面访问，应采取合理措施处理并减少影响。本条款不排除或限制公司依法应承担的责任，也不影响用户依法享有的权利。
因本网站使用产生的争议，适用中华人民共和国大陆地区现行法律，双方可协商处理；协商不成的，任一方可向依法有管辖权的人民法院提起诉讼。
七、联系渠道
网站信息及物业服务事项可联系所在项目的物业服务中心。公司名称：广州恒心物业管理有限公司；经营地址：广州市白云区石井镇石槎路31号小坪综合楼。