关于恒心｜广州恒心物业管理有限公司

公司简介

广州恒心物业管理有限公司

广州恒心物业管理有限公司成立于2018年12月25日，经营地址位于广州市白云区石井镇石槎路31号小坪综合楼。

公司主要服务内容包括工程管理、环境管理、安全管理、客户服务及社区建设。物业服务以项目实际使用和合同约定为基础，涉及公共区域日常维护、设施设备巡查、服务事项登记、问题协调与业主沟通。

针对住宅、商办及园区等不同空间，结合人员使用、设施配套和公共事务特点确定服务安排。项目具体管理范围、人员配置、作业频次及服务标准，以双方确认的物业服务合同和项目方案为准。

服务原则

区分公共部位与专有部位、日常维护与专业维保。受理事项时先核对位置、责任范围及实际需求，避免服务内容和费用理解不一致。

将巡查发现、客户报修、维修协调和处理结果纳入事项记录，便于查找问题、衔接工作和后续核对。

对影响通行、设施使用或日常生活的安排，按项目约定做好告知。涉及费用、入户或公共空间使用的事项，先沟通再办理。

服务边界

物业服务不替代依法应由专业机构实施的检测、维保、救援或行政审批。涉及电梯、消防等专业设施事项，由具备相应条件的单位按规定实施，物业按项目职责做好联系、记录与协调。

业主可通过所在项目服务中心核对服务内容、收费依据和事项进展；项目合作方可在洽谈阶段提供基础资料，共同明确委托范围及管理要求。